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先日、プロ野球の交流戦を観に千葉ロッテマリンスタジアムに
行って参りました。
タイガース１回の表にいきなり２点を先制。
「こりゃまた勝っちゃうな〜。楽勝だ〜」
などと余裕をかまし、楽しみにしていた「アレ」を満喫
しようと考えていたその矢先・・・・
（今日のひとことへ続く）
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「使いまわしの奥義」
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数年前に手探りで始めたお客さんへの「お手紙」。
毎月、書くのに苦労した甲斐があって、ファンがだんだん
増えていきました。
ただ、これだけ大変な思いをして書いても、このままにして
おいたらもったいないな〜と漠然と感じていました。
ある時、会社のスタッフに
「この手紙、売れないかな〜？」
と言ったのです。
返ってきた言葉は当然ですが、
「この手紙を？ 誰も買いませんよ」
という冷たい返事でした。
その時、決めたのです。
「絶対売ってやる」と。
思いを実現するのに数年かかりましたが、毎月出している手紙も
まとめてみると結構ボリュームがあるものです。
お客に「お手紙」を発行する際のポイントという解説をつけて
マニュアル化し、パッケージの一部として販売したのです。
手紙を出す際に、商売用は商品・サービスを繰り返し掲載
できるので続ける事ができますが、商売抜きの「お手紙」は
ネタ切れになって続かない事が多いのです。
数年間に渡って書き続けた事で様々な企画、アイデアが誕生
しました。
マニュアルを見た人はすっかりマネをしてもいいし、企画に
困ったら引用してもらえればいいようになっています。
せっかく、苦労して、色々と考えて書いたりした「作品」を
そのままにしておくのはもったいない。
「使いまわし」するべきです。
直接、売上に結びつかなくてもいいんです。
再利用していくことに意義があります。
もうご存知かもしれませんが、このメルマガも「使いまわし」
しています。
一部訂正して
・ホームページのページ数を増やす（メルマガバックナンバー）
・ホームページの用語集のボリュームを増やす
・社内報に一部引用
・朝礼、ミーティング時のあいさつに引用
・５つのブログに使いまわし
・使いまわしを利用してホームページのアクセスアップに利用
などなど。
私にとっては一度、記事を書くと少なくても６つの使い道が
あるのです。
お客さんに出している手紙ももちろん販売用マニュアルの
一部として活用しています。
金額だけの勝負でない大型物件のコンペなどで、お客さんに
企画提案書を提出する時にも以前他のお客さんに提出した
企画書が参考になる事があるでしょう。
「使いまわし」は再利用だけでなく新たに得た知識を積み
重ねる事でノウハウはどんどん進化していくのです。
やらない手はありませんね。
「気づく」か「気づかない」か。
「やる」か「やらない」か。
成功と失敗なんてそのちょっとの違いだったりします。
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〜〜〜〜〜〜〜〜 今日のひとこと 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
その裏からロッテの怒涛の猛反撃を受け、３回で１０点も
取られてしまい大敗という結果に。
今シーズン珍しくちょっと調子がいいからと図に乗ってしまい、
すべてが順調のように勘違いしてしまうんですね。
勝負は終わるまでわからない。
まさにその通りの展開でした。
ま、前半で勝負はついてしまったので試合はどうでもいいやと
楽しみにしていた「アレ」を初体験。
千葉ロッテマリンスタジアム名物？の若い女性によるマッサージ
「てもみん」です。
阪神応援団の本隊を眼下に見下ろすレフト側（阪神サイド）に
あるんですが、これが観戦・応援するには絶好の位置。
女性が１５分間（１７００円）肩や背中などを揉んでくれます。
野球を観戦しながらマッサージを受けるこの開放感と快感。
マッサージ好きにはたまりませんな〜。
暑くもなく、寒くもなく、浜風が気持ちいい、気候がいい
この時期にはホント最高です。
イスとベッドを選べるんですが、さすがにあの明るさで
ベッドはちょっと・・・・。
（横に寝てしまうと野球が見られないからですよ）
とくかく、この「てもみん」企画を考えた人はエライ！
「そうだ！京都へ行こう」タイアップキャンペーン中で、
舞妓さん（始球式にも登場）とバレンタイン監督の
トークショー？とか、対戦相手をおかずにした特製弁当を
はじめ、露店の食事も充実してるし、千葉ロッテはこの他にも
色んなイベント、工夫をしてファンを増やしています。
川崎に本拠地を置いていた頃のように外野席でマージャンを
したり、すき焼きをやっているグループも、人目を気にせず
いちゃつくカップルもいません。
いるのは熱狂的なロッテファンだけです。
ファンも選手も素晴らしいですね〜。
工夫次第でお客さんを増やせる典型的な成功例ですね。
私たちの商売でも見習うべき点が多々あります。
「異業種から学ぶ」
大事なことですね。
ほなまた〜。
