【タウンページ】
この新規客獲得専門の営業マン「タウンページ」はひと言も文句を
言わず、２４時間年中無休で働き続けます。
この営業マンの過去６年間の新規獲得金額を正直に申し上げますと、
１年目 ６４１，８００円
↓
２年目 ９４３，９４３円
↓
３年目 ２，２０１，９２７円
↓
４年目 ２，００９，３１８円
↓
５年目 ２，２３１，０６０円
↓
６年目 １，５２０，５９２円
です。
月々の人件費？（経費）はパートさん並で、年度によって
バラつきはありますが、５万円くらいです。
（※１，２年目は２〜３万円）
この新規客獲得専門の営業マン「タウンページ」
彼は文句も言わず、車両費や交際費、社会保険料などの間接経費も
かからず、数万円の広告費用で２４時間働き続けるのです。
それにしても売上が少ないと思ってらっしゃる方もいるのでは
ないでしょうか？
今回はその辺も含めてお話させて頂きます。
まず少額の費用でテストをしました。（１〜２年目）
このくらいの広告なら、この程度の当たり（反応）があるな〜
などと実績を見て、３年目に掲載サイズを大きくしたり、内容を
ガラっと変えてみました。
⇒ 売上倍増！ です。
去年の分から、タウンページ掲載のシステムが変わったので
昨年度は売上が落ちていますが、そんなに心配はしていません。
売上の多い、少ないって話ですが、あくまでもこの金額は新規の
お客さんの売上なんです。
つまり、一度サービスを受けて満足してくれたリピーターの
お客さんの顧客生涯価値は含まれていません。
しかも、前回のメルマガでもお話させて頂いたクロスセリングの
売上も入っていません。
要は表に出ている売上金額の数倍が実質、彼（タウンページ）が
稼いでくる売上なんです。
あの小さな掲載スペースに色んな仕掛けがしてあるから、
サクサクっと売上が上がるようになっているんです。
しかしながら、同業者が掲載された広告をただ単にマネをしても
同じようにはいかないでしょう。
なぜなら・・・
見えないところにサクサク稼ぐ仕組みがあるからです。
タウンページを見て電話する人は、ほとんどの方が冷やかすだけ
でなく、実際にどこかの業者に注文をします。
ほとんどの人が何社かに電話して金額を比較するのです。
金額を言って「そうですか。検討してまた電話します」と
返事をされる方で再び電話をしてきてくれるお客さんは
ほとんどいませんでした。
特にダスキンは、ほぼ全国同じ価格ですから、ダスキンより
安くすれば仕事が取れるという目安になっていると思います。
例えばエアコンクリーニングが１６，８００円なら他社は
１２，０００円。
ダスキンがキャンペーンで２台で２０，０００円にすれば
他社は１台９，８００円・・・みたいな。
だから、金額のみでの勝負では勝てるわけがありません。
金額の安さだけで勝負しようとしない事です。
そういうお客さんはもっと安い業者がいれば、そこの会社に頼む
可能性があります。
安さがすべて！という価格優先のお客さんと長い付き合いは
はっきり言って難しいです。
金額勝負をしないだけに、他社と比べるとちょっと高いけど、
「この会社に頼んでみよう」と思わせる工夫が必要なんですね。
その工夫とは・・・
★スタッフのキャラで売れる仕組み
★クロスセリングで売れる仕組み
★金額で勝負しないでお客の注文を取る仕組み
★電話で話をしないで見込客を集める仕組み
・・・などなどです。
業種にもよりますが、優秀な営業マン タウンページを活用して
みてはいかがでしょうか？
（ＮＴＴやタウンページの回し者ではありません。念のため）
