昇格でスタッフやる気マンマン！
昨日、個人面談がありました。
以前、このメルマガでも書いたのですが、個人面談はスタッフの
やる気をアップさせるひとつの方法です。
個人面談で半期（４〜９月）の成果を報告してもらうのですが、
嬉しい事がありました。
なんと！ パートの女性スタッフがおそうじ紹介キャンペーンで
県で５位に入賞したのです。
彼女はこれをきっかけにますます自信をつけ、今後も活躍して
くれるでしょう。
誰でも誉められたり、何か賞を取るっていうのは嬉しいものです。
当然、私も嬉しくなってしまいます。
さらに、今回は新会社法のからみもあったのですが、大幅に
組織変更をしました。（決算が８月のため１０月３０日付）
今後、会社の未来を担っていくであろうスタッフの数名を役員
（取締役）に抜擢したのです。
ひとりはパートで入社した女性スタッフ。
ひとりはバイトで入社した３０歳になったばかりの男性スタッフ。
ちょっと無謀と思われるかもしれませんが、私は
「パートだった女性だから・・・」とか「まだまだ彼は若いから・・・」
という理由で人事を考えていません。
やる人はそれ相応の対価も払い、ふさわしい地位を用意する。
その代わり、成績が悪い、能力を発揮していないというならば、
容赦なく降格しますけど。（復活制度あり）
もともと、社内には２つのコースがあります。
営業とかは苦手で数字は上げてこられないけど、与えられた仕事は
きっちりこなす昇給はほとんど見込めない「のんびりコース」
仕事をどんどん取ってきて数字を上げる。営業大好き！というように
やる人はやるだけ際限なくもらえる「イケイケコース」
当社にはノルマはありません。途中でコースを変えるのも自由です。
最低限の保障はします。やるのも自由。やれないのも自由。
給料たくさん欲しい人は、いくらでもあげるから自分で稼いでね
という世界です。
この方法ははっきり言ってよくないかもしれません。
でも、やっぱり、「やる人」も「やれない人」も同じような待遇では
いけないと思うのです。
勤続年数の違い、年齢の違い関係なく、チャンスは平等に与え、
やるかやれないかは本人次第というスタンスですね。
十人十色。人の能力、資質はそれぞれ。
「やれない人」はどういう部門に配置したら、どんな仕事をさせたら、
その人の個性や長所を伸ばしていけるのかを考えていく方がよっぽど
重要です。
あっ、「やれない人」であって「やらない人」じゃないですよ。
「やらない人」は残念ながらクビです。
さきほどの彼は取締役になって、今まで以上に発言も行動もより責任ある
ものに変わってきました。
数年前に面接した時、金髪にピアス、ずり落ちているようなズボンを
履いて、靴のかかとをつぶして履いていたような彼が・・・ですよ。
感慨深いものがあります。
話はそれますが、
ダスキンではすべての加盟店が髪の毛はどうしろ、服装はこうしろ、
とかアピアランス（外見）が厳しく規制され、標準化されています。
例えば、本部に研修に行く場合、髪の毛をカリアゲにしていないと
いうだけで即、指定の床屋に連れて行かれバリカンで刈上げにされます。
（時代錯誤も甚だしいと不評です）
数年前、研修で大阪本部に行った時の事。
髪の毛チェックにひっかかっている人たちを横目に内心「アホくさ〜」と
思いながら、本社に入ろうとしたら 「私が」 入社拒否にあいました。
ハウスクリーニングの研修だったので、てっきり革靴じゃないと勘違い
してスニーカーを履いていってしまったのです。
（注意事項はよく読みましょう）
その昔、中学生の時、林間学校で白のスニーカーじゃないとダメだったのに
こっそり、色つきのスニーカーを履いて行って旅館の廊下に正座させられた
事を思い出しました。
ま、どうでもいいことですが・・・。
要は、金髪、ピアス、ずり落ちたズボン、靴のかかとも履きつぶし・・・
とこれがダスキンで働こうとする若者か・・・という事を言いたかっただけです。
面接した担当部長が「コイツはダメだ」とあきれてしまって、
トイレに連れて行き、５００円玉を便器の中に入れ、
「拾って」
と指示しました。
※「手を便器に突っ込んでトイレ掃除ができないようでは長続きしない」
という考えの元でやっただけです。
面接者全員にやっている訳ではありません
（過去十数年で２人だけです）
また、いやがらせやいじめでもありません。
・・・念のため。
しかも便器はキレイです。
そうじ屋ですから。
・・・念のため。
彼は何と！今流行の「予想外」の行為に出ました。
便器に落ちた５００円玉を躊躇せずに拾ったのです。
部長は
「もしここで働きたいなら髪の毛切って、ピアスはずしてまた明日来なさい」
と言いました。
果たして、次の日、彼はきちんとした身なりで会社にやってきたのです。
う〜ん。なつかしい話を思い出してしまいました（実話です）
もともと本人の資質が良かったという事もありますが、人間どうなるか
わからないものですね。
外見だけで判断してロクに面接もせず「帰っていい！」と言っていたら
今の彼は存在しないんですから。
そしてやる気を出させる、モチベーションを上げる、才能を見出す、能力を
発揮できるような環境を作ってあげる。
上司や経営者は毎日、色んな事があって大変ですが、部下を育てる楽しみ、
成長する過程を見守れる楽しみもあるんですよね。
（苦しみの方が多いけど・・・）
取締役とまではいかなくても主任、係長、チーフでも何でもいいんです。
頑張ったスタッフをプチ「昇格」させるだけでも、「予想外」の効果が
ありますよ。
